Корзина пуста

 

Согласно ст.493 ГК РФ договор розничной купли — продажи обуви между продавцом и покупателем считается заключенным в надлежащей форме, с момента выдачи продавцом покупателю кассового или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В соответствие с  законом «О защите прав потребителей», (Гл.1  ст.5  (п.6) ,  ст.10 (п.2); Гл.2 ст.18  (п.1), ст.25 (п.1)) магазин  «ТОТТО»  Ростов-на-Дону:

— Принимает претензии по качеству обуви при наличии кассового или товарного чека, сохранения упаковки, в течение 30 календарных дней со дня продажи, в виде заявления с указанием конкретных дефектов.

— Оставляет за собой право проведения экспертизы по определению качества в течение 20 дней со дня приема товара по заявлению.

— Обменивает неношеную обувь надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при наличии кассового или товарного чека и сохранения упаковки и товарного вида продукции.

— Не принимает претензии по качеству обуви при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения обуви, или в случае, если обувь приобретена покупателем с нестандартной формой стопы.

— Не является браком возможное окрашивание стелек или подкладки .

— Гарантия не распространяется на детали, требующего мелкого ремонта и на стельки, велькро, шнурки, фурнитуру (т.к. они являются сменными деталями) .

Гарантийные сроки на сезонную обувь

Срок наступления сезона определяется законодательством субъектов Российской Федерации исходя из климатических особенностей (п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае продажи сезонной обуви вне сезона на территории Ростовской области действуют следующие периоды сезонности (Постановление правительства Ростовской области от 25.10.2012 № 972Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров”):

зимнего – с 15 ноября;

весеннего – с 15 марта;

летнего – с 15 мая;

осеннего – с 15 сентября.

Если приобретается обувь не сезонного назначения, то гарантийный срок исчисляется со дня продажи-покупки обуви.

Замена товара ненадлежащего качества, согласно ст.21  осуществляется:

·                     В течение 10 дней со дня предъявления требования.

·                     В течение 20 дней для необходимости дополнительной проверки (экспертизы).

·                     В течение 30 дней в случае отсутствия необходимого для замены товара.

Правила по выбору детской обуви, ее эксплуатации и надлежащему уходу:

1.   Перед началом носки кожаную обувь рекомендуется смазать кремом

2. После прихода с улицы необходимо обувь очистить щеткой от грязи, протереть влажной, а затем сухой тканью. Дать подсохнуть и нанести крем.

3.   Важно помнить, что обувь должна быть подобрана по размеру и полноте.

4.  Необходимо учитывать сезонность обуви, не допуская промокания или обледенения

5.  Не допускать химических воздействий с обувью а так же механических повреждений

6.   Не следует снимать обувь, наступая на задник

7.   Не рекомендуется сушить обувь вблизи отопительных приборов